برخی اوقات وب سایت شما load نمیشود و با خطای internal server error یا همان خطای شماره ی 500 مواجه میشود.بسیاری مواقع این خطا بعلت اشکال در تنظیمات مربوط به وب (مانند تنظیمات php) در سایت شماست.ممکن است بگویید این سایت کاملا سالم بوده و با همین تنظیمات کار میکرده است.باید توجه داشته باشید نرم افزارهای روی سرور بصورت مداوم در حال بروزرسانی میباشند،ممکن است بروزرسانی ها از نسخه ای به نسخه ی دیگر باعث انجام تغییرات اساسی در سرور شوند و این تغییرات مغایر با تنظیمات قبلی شما باشد و این امر مسبب بروز این خطا شود.

برای رفع این خطا کافیست از داخل cpanel وارد file manager شوید و فایل htaccess را باز کنید.
توجه داشته باشید که فایل htaccess یک فایل مخفی می باشد و برای دیدن آن در ابتدای ورود به file manager می بایست در کادر باز شده  گزینه show hidden files  را نیز فعال کنید .
وارد فایل  htaccess شوید و خطهایی که مربوط به تنظیمات php میباشند را حذف نمایید. این خط کدها با php_admin و یا php_flag اغاز میشوند.
در همین فایل ممکن است داشته باشید:
followSymlinks در این صورت آنرا به SymLinksIfOwnerMatch تغییر دهید.
همچنین اگر Options All در این فایل وجود داشت آنرا حذف نمایید.
اگر با این روش مشکل برطرف نشد یک درخواست پشتیبانی ارسال نمایید.

با استفاده از این گزینه می توانید دامنه های متعددی را در اكانت ميزبانی خود Park کنید.

Park كردن دامنه چيست؟
به عنوان مثال شما دامنه Domain2.com را در اكانت ميزبانی مربوط به Domain.com به اصطلاح Park می كنيد . اکنون اگر آدرس Domain2.com را وارد نمائيد محتویات  Domain.com برای شما load می شود.

برای این منظور پس از وارد شدن به Cpanel از کادر Domains بر روی آیکون Parked Domains کلیک کنید .

اکنون در این صفحه در قسمت Create a New Parked Domain نام دامنه ای که می خواهید Parked کنید را نوشته و سپس  بر روی دکمه !Add Domain کلیک کنید .

اکنون لیست دامنه های Parked شده را می توانید مشاهده کنید.

به عنوان مثال شما دامنه Domain2.com را در اكانت ميزبانی مربوط به Domain.com به اصطلاح Park می كنيد .

 اکنون اگر آدرس Domain2.com را وارد نمائيد محتویات  Domain.com برای شما load می شود.

بوسيله سيستم FTP Accounts می توانيد كاربران FTP  را كنترل كنيد و يا چنانچه سيستم مديريت ميزبانی شما از Sub-doamin  پشتيبانی می كند می توانيد برای هر یک از Subdoamin های خود اكانتهای FTP متعددی اضافه نمائيد.

برای این منظور پس از وارد شدن به Cpanel از کادر Files بر روی آیکون FTP Accounts کلیک کنید .

در صفحه باز شده و در کادر Add FTP Account :

۱- درمقابل گزینه Login نام کاریری مورد نظر را بنویسید .
۲- درمقابل گزینه  Password رمز عبور را وارد کنید.
۳- برای اطمينان بيشتر رمز عبور خود را دوباره در مقابل گزینه  Password again وارد کنید.
۴- در مقابل گزینه Directory نام پوشه ای كه می خواهيد كاربربه آن دستيابی داشته باشند را واردكنيد.

توضیح مهــــم:
چنانچه قسمتDirectory را خالی بگذارید به منزله public_html خواهد بود وكاربر همانند اكانت FTP اصلی شما به همه پوشه ها دسترسی پیدا خواهد کرد .
 چنانچه پس از / نام پوشه ای را بصورت film/ وارد نمائيد كاربر به پوشه مشخص شده توسط شما دسترسی پيدا خواهد كرد.
۵- بر روی Create FTP Accountكليک كنيد تا اكانت مورد نظر شما ايجاد شود.
۶- در مقابل گزینه Quota باید میزان حداکثر Upload مجاز این کاربر را تعریف کنید .
۷- بر روی دکمه  Creat FTP Account كلیک  كنيد تا اكانت مورد نظر شما ايجاد شود.

در کادر Account Management می توانید حسابهای FTP موجود را مدیریت کنید .

۱- Delete :  آنها را حذف کنید .
۲- Edit Quota: میزان فضای آنها را تغییر دهید .
۳- Change Password :  پسورد آنها را تغییر دهید .
۴-Configure FTP Client:از نرم افزارهای معرفی شده و موجود دراین بخش برای انتقال استفاده کنید.

نکته : اکانتهایی که در قسمت Type آنها گزینه Main Account   وجود دارد قابل حذف نیستند!

به خاطر داشته باشید که مسیر موجود با نوشتن نام پوشه مورد نظر ازاین قسمت قابل تغییر است.
بازگشتن به پوشه Root با تایپ  /  در این قسمت  امکان پذیر کنید.

Home : این گزینه شما را به سرعت به مسیر اصلی می برد .
َUp One Level : این گزینه شما را به یک پوشه بالاتر می برد.
Back : این گزینه شما را به عقب می برد  .
Forward : این گزینه شما را به جلو می برد
Reload : وظیفه این گزینه بازخوانی مجدد صفحه می باشد .
Select all : با انتخاب این گزینه همه فایلهای موجود در صفحه به حالت انتخاب در می آید .
Unselect all : با انتخاب این گزینه همه فایلهای انتخاب شده به حالت آزاد در می آید .

اکنون به معرفی نوار بالا و روش کار با آنها می پردازیم .

New File :
با کلیک بر روی این دکمه می توانید در مسیر موجود فایلی جدید ایجاد کنید .
۱- در کادر باز شده و در قسمت New File Name نام فایل جدید را وارد کنید  .
۲- در قسمت New file will be created in مسیری که فایل در آن ایجاد می شود را مشاهده میکنید .
۳- در پایان بر روی Create New File کلیک کنید .

New Folder :
با کلیک بر روی این گزینه می توانید در مسیر موجود پوشه ای  جدید ایجاد کنید .
۱- در کادر باز شده و در قسمت New Folder Name نام پوشه جدید را وارد کنید  .
۲- در قسمت New folder will be created in مسیری که پوشه در آن ایجاد می شود را مشاهده میکنید .
۳- در پایان بر روی Create New folder کلیک کنید .

Copy :
از این گزینه برای کپی کردن اطلاعات موجود استفاده کنید .
برای این منظور فایل یا پوشه مورد نظر را انتخاب و پس از کلیک بر روی این گزینه در کادر موجود آدرس مقصد را وارد کنید و سپس دکمه copy file را بفشارید .

Move File :
از این گزینه برای انتقال دادن  اطلاعات موجود استفاده کنید .
فایل یا پوشه مورد نظر را انتخاب و پس از کلیک بر روی این گزینه در کادر موجود آدرس مقصد را وارد کنید و سپس دکمه Move file را بفشارید .

Upload :
با استفاده از این گزینه می توانید فایلهای مورد نظررا بر روی وب سایت خود بیاورید.
برای  اين منظور به صورت زير اقدام نمائيد :
۱-  ابتدا برای  ورود به اين قسمت در صفحه مديريت فايل روی دکمه (Upload File(s كليک كنيد.
۲- در صفحه باز شده فایلی كه می خواهيد  Upload  كنيد را انتخاب كنید.
برای این منظور بر روی دکمه Browse کلیک کنید ازکادر باز شده فایل مورد نظر را انتخاب وبر روی Open کلیک کنید.
۳- اکنون بصورت اتومات فایل در حال Upload می باشد .

توضیح:
به یاد داشته باشيد در هر پوشه ای كه هستيد فايلها به آنجا Upload خواهند شد .
برای  رونشت كردن ( Overwrite ) فايلها گزينه Overwrite existing files را انتخاب كنيد.
در صورتی که می خواهید از فیلد های بیشتری استفاده کنید بر روی گزینه Add Another Upload Box استفاده کنید .

Delete :
با استفاده از این گزینه می توانید فایلها و پوشه های غیر ضروری را حذف کنید
برای این منظور فایل یا پوشه مورد نظر آن را انتخاب کنید و بر روی گزینه Delete کلیک کنید .

Rename :
با استفاده از این گزینه می توانید فایلها و پوشه های مورد نظرخود را تغییرنام دهید .  
برای این منظور فایل یا پوشه مورد نظر آن را انتخاب کنید و بر روی گزینه Rename کلیک کنید .
اکنون در کادر باز شده نام جدید را وارد و دکمه  Rename File را بزنید .

Edit :
با استفاده از این گزینه می توانید فایلهای مورد نظرخود را ویرایش کنید  .  
برای این منظور فایل مورد نظر آن را انتخاب کنید و بر روی گزینه Edite  کلیک کنید .
اکنون در کادر باز شده تغییرات خود را اعمال کنید و سپس بر روی دکمه Save کلیک کنید .

توجه:
سعي كنيد ويرايشهايی كه انجام می دهيد منطبق با نياز شما باشد زيرا يك تغيير جزیی می تواند مشكلات بزرگی را بوجود آورد و باعث از كار افتادن يك پروژه اسكريپت شود.

از این قسمت می توانید ایمیل های خود را مدیریت کنید . مثلا چندين اكانت ديگر به اكانتهای موجود اضافه نمائيد ، اكانتهاي موجود را حذف كنيد و...

۱-  در کادر  Account نام آن مشاهده می شود .
۲- در کادر  Quota میزان فضای اختصاص یافته به آن مشاهده می شود.
۳- در کادر  Usage میزان فضایی که مورد استفاده قرار گرفته است مشاهده می شود.
۴- در کادر Access Webmail پس از کلیک بر روی آیکون موجود در آن وارد صفحه جدیدی می شوید که با نوشتن رمز عبور ایمیل و کلیک بر روی دکمه Login درصفحه باز شده  می توانید با انتخاب یکی از نرم افزارهای موجود وارد ایمیل می شوید(تصویر زیر)

** اضافه کردن ایمیل جدید  Add New Email  :

برای این منظور در کادر  Add a New Email Account اطلاعات مریوط به ایمیل جدید را وارد می کنید.
۱- در مقابل گزینه Email  نام ایمیل جدید را واردکنید و می توانید در مقابل این کادر نام دامنه ای که در آن اقدام به ساختن ایمیل کرده اید را مشاهده کنید که با علامت @ درکنار نام Email شما قرارگرفته است  .
۲- در مقابل گزینه Password رمز عبور ایمیل را وارد نما‌یید
۳- براي اطمينان بيشتر رمز عبور جديد خود را دوباره در مقابل گزینه New Password again وارد کنید.
۴- در مقابل گزینه Mailbox quota میزان فضایی که می خواهید به این ایمیل اختصاص دهید را وارد کنید .
۵- اکنون بر روی  دكمه Create كليك كنيد.

چنانچه مراحل را درست انجام داده باشید در صفحه جدید پيغام زیر با توجه به ورودی های شما برايتان ظاهر خواهد شد که با تایید آن و فشردن دکمه Yes اکانت جدید ایجاد می شود .

توضیح۱: قبل از کلیک بر روی دكمه Create  توجه داشته باشيد نمی توانيد در نام اكانت از كاراكترهای غير مجاز استفاده كنيد.

توضیح ۲:ایمیل های موجود را می توانید در قسمت Current Accounts مشاهده کنید .

** حذف ایمیل های قبلی  Delete Email :

برای این کار کافیست از گزینه های موجود در کادرFunctions گزینه Delete را انتخاب کنید .

در صفحه جدید پيغام زیر برايتان ظاهر خواهد شد که با تایید آن و فشردن دکمه Yes اکانت ذکر شده حذف می شود .

** تغییر میزان فضای ایمیل  Change Quota :

برای این کار کافیست از گزینه های موجود در کادرFunctions گزینه  Change Quota را انتخاب کنید .

در صفحه جدید :

۱- نام ایمیل شما Email:
۲- میزان فضای استفاده شده :Usage
۳- میزان فضای اختصاص یافته به این ایمیل که می توانیید آن را تغییر دهید .
نمایش داده می شود .

** تغییر رمز عبور ایمیل Change Password :

برای این کار کافیست از گزینه های موجود در کادرFunctions گزینه  Change Password را انتخاب کنید .

درصفحه باز شده جدید نام ایمیلی که برای تغییر رمز عبور آن اقدام کرده اید را نمایش می دهد .

برای این منظور کافیست :
۱- در مقابل گزینه New Password رمز عبور جدید را وارد کنید.
۲- براي اطمينان بيشتر رمز عبور جديد خود را دوباره در مقابل گزینه  Password again وارد کنید.
۳- اکنون برای ذخیره کردن تغییرات خود بر روی گزینه Change کلیک کنید. 

توضیح ۱ : برای استفاده از رمز عبور پیشنهادی سیستم می توانید گزینه Generate Password  را انتخاب و برای جایگزینی آن از گزینه Use Password استفاده کنید .

توضیح ۲ : در قسمت Password Strength  می توان مقدار استحکام پسورد را دید.

نکات امنیتی :
۱- از يک رمز عبور برای  مدت زمان طولانی  استفاده نكنيد و پس از مدتی حتما آنرا تعويض نمائيد.
۲- سعي كنيد رمز عبور را  به خاطر بسپاريد و از نوشتن آن خودداری کنید.
۳- در هنگام وارد كردن رمز عبور اجازه ندهيد كسی ناظر عملكرد شما باشد.
۴- روي سيستم هايي كه چند نفر به آن دسترسي دارند رمز عبور خود را وارد نكنيد.
۵- در سيستم هایی كه از امنيت آن اطمينان نداريد رمز عبور خود را وارد نكنيد.

در بعضی از صفحات سایت و برای بعضی از بازدید کنندگان پیغام خطای زیر نمایش داده میشود:

[HttpException (0x80004005): Validation of viewstate MAC failed. If
this application is hosted by a Web Farm or cluster, ensure that
<machineKey> configuration specifies the same validationKey and
validation algorithm. AutoGenerate cannot be used in a cluster.]

پنجره مرورگر خود را بسته و یکبار دیگر باز نمایید.مشکل برطرف خواهد شد.

مشکل:

در زمان دسترسی به بانک اطلاعاتی Access توسط ASP با پیغام "Could not use ''; file already in use." مواجه میشویم.

 راه حل:
 مشکل مربوط به دسترسی به فایل بانک اطلاعاتی میباشد.برای رفع آن کافیست دسترسی write به کاربر _web و یا everyone به پوشه ای که فایل بانک اطلاعاتی در آن قرار دارد و همچنین فایل .mdb دهید.

اگر مشکل همچنان باقی بود یک درخواست پشتیبانی ارسال کنید تا تیم فنی آنرا بررسی نمایند.

شما میتوانید در هر لحظه و هرکجا با استفاده از وب میل(webmail) به ایمیلهای خود دسترسی داشته باشید.

برای وارد شدن به وب میل از آدرس زیر استفاده نمایید.
http://yoursite:8383
بجای yoursite نام سایت خود را وارد کنید.
در صفحه ای که باز میشود آدرس ایمیل و رمز عبورتان را وارد کرده تا به بخش صندوق پستی خود وارد شوید.
ممکن است پورت ۸۳۸۳ در مکانی که شما به اینترنت دسترسی دارید بسته شده باشد،میتوانید از ادرس http://mail2web.com استفاده کنید.کافیست در این سایت ادرس ایمیل و رمز ورودتان را وارد کرده تا به ایمیل خود دسترسی پیدا کنید.

در صورت بروز هرگونه مشکل یک درخواست پشتیبانی ارسال نمایید تا تیم فنی شما را بیشتر راهنمایی نمایند.

شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که catch-all چیست؟
catch-all در واقع یک امکان است، یک سرویس، در این سرویس شما می‌توانید تنظیم کنید که تمام ایمیلهایی که به آدرسهای ایمیل نامعتبر (invalid) در سایت شما ارسال میشوند به inbox یک ایمیل دلخواه وارد شود.
بطور مثال شما دارای دامنه portalnic.ir می‌باشد و در تنظیمات ایمیل تنها یک آدرس وجود دارد با آدرس این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید در این صورت اگر ایمیلی به آدرس این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ارسال شود، بعلت نامعتبر بودن آدرس ایمیل مقصد، برگشت خواهد خورد. ولی با فعال کردن امکان Catch-all و تنظیم آن برروی ایمیل این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ایمیلهای ارسالی به این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید نیز به آدرس این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ارسال خواهد شد.