ال‌جی سال گذشته از سیستمِ عیب‌یابی هوشمند (Smart Diagnosis) رونمایی کرد. در این سیستم کاربر می‌تواند از طریق تلفن هوشمند خود متوجه‌ی عیب لوازم خانگی ال‌جی شده و با کمک گرفتن از بخش خدمات این شرکت یا خود نسبت به عیب‌یابی لوازم خانگی اقدام کند یا اطلاعات درستی را در اختیار کارشناسان قرار دهد.